Fecha de Vigencia: 01 de enero de 2025

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2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Este Sitio es propiedad de Fenix Cargo & Logistics LLC, empresa registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos, dedicada a la prestación de servicios de logística, envíos courier, casillero internacional, carga aérea, marítima y terrestre, así como servicios de aduanas y agenciamiento de compras.

3. USO DEL SITIO El Usuario se compromete a utilizar este Sitio de forma legal y adecuada, absteniéndose de:

• Utilizarlo para actividades fraudulentas o ilícitas.
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4. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, videos, gráficos, marcas y software, es propiedad exclusiva de Fenix Cargo o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Estados Unidos y a nivel internacional.

5. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Fenix Cargo ofrece servicios de:

• Courier Internacional
• Casillero Internacional
• Transporte de carga aérea, marítima y terrestre
• Logística, almacenamiento y distribución
• Aduanas y comercio exterior
• Agenciamiento de compras
• Servicios especiales relacionados con transporte y logística

Los servicios están sujetos a disponibilidad, tarifas y regulaciones específicas de cada país. Fenix Cargo no garantiza la disponibilidad o idoneidad de los servicios para fines particulares.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Fenix Cargo & Logistics LLC, sus directores, empleados o agentes, no serán responsables bajo ninguna circunstancia por:

• Daños, pérdidas o deterioro de envíos causados por fuerza mayor, actos de autoridad, disturbios civiles, desastres naturales, actos del remitente o destinatario, o cualquier otra causa fuera de su control.
• Retrasos en la entrega de mercancías.
• Pérdida de ingresos, beneficios, datos o cualquier daño indirecto, especial o consecuente.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO El Usuario es responsable de:

• Verificar la legalidad de los artículos que desea enviar.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aduaneras del país de origen y destino.
• Proveer información veraz y completa.

El Usuario exonera expresamente a Fenix Cargo de cualquier responsabilidad derivada de:

• El envío de mercancías prohibidas o restringidas.
• Errores u omisiones en la información proporcionada.
• Incumplimiento de leyes o regulaciones locales o internacionales.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Fenix Cargo garantiza el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y cualquier otra legislación vigente en los países donde opera.

Los datos recopilados a través del Sitio se utilizarán exclusivamente para la prestación de los servicios y no serán compartidos con terceros sin consentimiento, salvo en los casos exigidos por la ley.

9. MENSAJES SMS/DE TEXTO – DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA SMS Nuestro programa SMS envía mensajes de texto con recordatorios de citas, eventos, recibos, servicio al cliente y ocasionalmente, mensajes promocionales cuando usted se suscribe. La frecuencia de los mensajes varía en función de su interacción con nuestros servicios.

9.1. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN Puede cancelar el servicio SMS en cualquier momento. Solo tiene que enviar «STOP» al número abreviado (número proporcionado). Una vez enviado «STOP», le confirmaremos su baja mediante un SMS. Tras esta confirmación, dejará de recibir mensajes SMS de nuestra parte. Para volver a darse de alta, regístrese como lo hizo inicialmente o envíe «START» para volver a recibir mensajes.

9.2. AYUDA Y ASISTENCIA Si tiene algún problema con el programa de mensajería, responda con la palabra clave «HELP» para obtener más ayuda o envíe un correo electrónico a soporte@mifenixcargo.com.

9.3. RESPONSABILIAD DEL OPERADOR Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

9.4. TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a los mensajes que le enviemos y a los que nos envíe. La frecuencia de los mensajes varía. Si tiene preguntas sobre su plan de mensajes de texto o de datos, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

9.5. DIVULGACIÓN DE MENSAJES RECURRENTES Al optar por nuestro programa de SMS, nos autoriza a enviar mensajes de texto recurrentes al número de teléfono móvil que nos proporcione. Dependiendo del servicio que haya seleccionado, es posible que reciba mensajes recurrentes de forma regular. No es necesario que acepte recibir mensajes recurrentes como condición para adquirir cualquier producto o servicio.

9.6. CONTENIDO PROHIBIDO Nuestros mensajes SMS nunca contendrán: Intentos de phishing, smishing o ingeniería social para manipularle y que comparta información privada, Contenido ilegal (todo el contenido cumple con las leyes federales y estatales) o Contenido SHAFT (sexo, odio, alcohol, armas de fuego y tabaco) que no cumpla con las leyes y regulaciones federales y estatales.

9.7. PROTECCIÓN DE DATOS DE SUSCRIPCIÓN A SMS Todos los datos de suscripción y la información de consentimiento del remitente de mensajes de texto no se compartirán con terceros, excepto con los agregadores y proveedores de los servicios de mensajes de texto necesarios para prestar el servicio SMS. Su información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales.

9.8. PRIVACIDAD DE LOS SERVICIOS SMS Para consultas relacionadas con la privacidad de nuestro servicio SMS, consulte nuestra Política de privacidad: https://mifenixcargo.com/web/politica-de-privacidad/

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11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Fenix Cargo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier controversia derivada de su aplicación o interpretación será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida.

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