Fecha de Vigencia: 01 de enero de 2025

Fenix Cargo & Logistics LLC ("Fenix Cargo"), con domicilio en el Estado de Florida, Estados Unidos, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios ("Usuarios") que acceden y utilizan el sitio web https://mifenixcargo.com/ ("Sitio"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal.

INFORMACIÓN RECOPILADA

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de identificación personal: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Información de envíos y servicios solicitados.
• Información de pago (cuando aplique).
• Direcciones IP, cookies y datos de navegación.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y ejecutar los servicios de logística, envíos courier, casillero, carga, aduanas y comercio exterior, agenciamiento de compras y todos aquellos servicios asociados con el transporte y la logística.
• Atender consultas y solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Realizar mejoras en la calidad de los servicios y del Sitio.
• Enviar comunicaciones promocionales solo con consentimiento previo.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• La ejecución de un contrato.
• El consentimiento explícito del Usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

No vendemos ni alquilamos los datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios logísticos y tecnológicos.
• Autoridades gubernamentales o judiciales cuando la ley lo exija.
• Socios comerciales en los países de origen o destino de los envíos.
• Procesadores de pagos (Stripe, PayPal e Intuit): únicamente con el fin de procesar sus pagos.
• Proveedores de servicios de correo electrónico: únicamente para enviar las comunicaciones que usted haya aceptado recibir.
• Servicios de alojamiento de sitios web: únicamente con el fin de alojar nuestro sitio web y su contenido.
• Agregadores y proveedores de mensajes SMS: únicamente para enviar los mensajes de texto que usted haya aceptado recibir.
• HighLevel CRM: para la gestión de las relaciones con los clientes.
• Proveedores de tecnología de IA: para impulsar nuestras funciones y servicios habilitados para IA.
• Proveedores de almacenamiento en la nube: para el almacenamiento seguro de los datos procesados por nuestros sistemas.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta que sus datos puedan ser transferidos y tratados en Estados Unidos y otros países donde operamos, siempre bajo las mismas garantías de protección.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación o actualización.
• Supresión de los datos.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos (cuando aplique).

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede escribir a: info@mifenixcargo.com

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Los Usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies desde su navegador.

MENORES DE EDAD

El Sitio y los servicios de Fenix Cargo no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en el Sitio con la fecha de actualización correspondiente.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y por las normativas internacionales sobre protección de datos (GDPR, CCPA, entre otras).

CONTACTO

Para consultas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad:
Fenix Cargo & Logistics LLC
Dirección: 7705 NW 46th Street, Doral
Teléfono: (305) 717-6595
Email: info@mifenixcargo.com