¿En qué te podemos ayudar?

Es una dirección en Estados Unidos que te damos para recibir tus compras en línea. Nosotros las procesamos y te las enviamos a Colombia.

No. Abrirlo y mantenerlo es gratis. Solo pagas cuando envías. Te recomendamos despachar tus paquetes dentro del plazo de almacenamiento gratuito.

30 días. Después puede aplicar un cobro diario de almacenamiento.

El paquete no se asocia automáticamente a tu cuenta. Escríbenos con el número de tracking y los datos de la compra para ubicarlo.

Sí, de cualquier tienda o proveedor de Estados Unidos, siempre que incluyas tu número de casillero en cada pedido.

Sí. La consolidación reduce el costo del envío.

Productos personales, para el hogar o comerciales que cumplan las normas de aduana y no estén restringidos o prohibidos.

El servicio exprés tarda entre 2 y 5 días hábiles y el estándar entre 7 y 14 días hábiles.

Sí, con tu número de guía en nuestra plataforma de rastreo.

Los envíos declarados por menos de USD 200 generalmente no pagan impuestos. Por encima de ese valor aplican arancel e IVA según la norma colombiana.

Drogas, armas, productos inflamables, animales vivos o muertos, perecederos, dinero en efectivo y objetos de valor como joyas.

Sí. Los paquetes courier deben estar dentro de límites de peso, medidas y valor declarado. Si los superas, se envían como carga internacional.

Usa cajas resistentes, protege los objetos frágiles y sella bien. También ofrecemos reempaque profesional.

Tarjeta de crédito y débito, PayPal, transferencia bancaria y algunos medios locales según el destino.

Sí. Enviamos documentos, paquetes y mercancía de Colombia a Estados Unidos y otros países. Cotiza tu envío aquí.

El casillero te da una dirección en Estados Unidos para comprar. El courier es el transporte y la entrega desde esa dirección hasta tu destino.

Cuando el envío supera los límites de peso, medidas o valor del courier, o cuando es un envío comercial o de alto volumen.

Aérea y marítima, según la urgencia, el tipo de carga y tu preferencia.

En LCL compartes el contenedor con otros clientes. En FCL el contenedor es solo tuyo. La elección depende del volumen, la urgencia y el costo.

Que la mercancía se pueda importar legalmente al país de destino y cumpla las normas de aduana y de documentación.

Sí. Cubre el valor declarado en caso de pérdida total. El costo depende del monto asegurado.

Sí. Nos encargamos de documentos, permisos y cumplimiento para evitar retrasos o sanciones.

Mercancía peligrosa, refrigerada, sobredimensionada y equipo industrial, bajo normas internacionales.

Desde nuestro formulario de contacto. Indícanos tipo de carga, peso, dimensiones, origen y destino.