Un Casillero Fenix es tu dirección en los Estados Unidos donde puedes hacer llegar todas las compras online que hagas en este país, luego, nosotros nos encargamos de entregar tus preciados paquetes en la puerta de tu casa

Nuestro servicio de Casillero Fenix es totalmente gratuito, abrir el tuyo es muy fácil, solo debes ingresar a https://fenixcargo.helgasys.com/clients/home y hacer tu registro.

¡Claro que si!
Puedes hacer la consolidación a través de tu cuenta de Casillero Fenix en nuestra plataforma indicando los números de guía de los paquetes a consolidar.

Puedes consultar el estado de tu envío a través de correo electrónico, nuestras líneas telefónicas o directamente por este link:
https://fenixcargo.helgasys.com/consulta-estado/consulta-estado.

Nuestro tiempo de entrega es de 3 – 5 días hábiles a cualquier cuidad principal. Este tiempo se puede extender unos días más si es una ciudad secundaria. Aunque hacemos todo lo posible por entregar tus paquetes en tiempo récord, en ocasiones se presentan demoras debido a retrasos de inspecciones aduaneras o vuelos atrasados.

Nos regimos por las leyes y regulaciones de las aduanas de Colombia y Estados Unidos, por lo tanto estamos sujetos a sus restricciones, entre ellas: No puedes enviar mas de 6 artículos de una misma línea. El peso máximo permitido es de 110 lbs. El valor máximo en productos es de $2,000 USD No podemos transportar ítems con regulaciones administrativas. Para ampliar esta información visita nuestro apartado de Condiciones de transporte de mercancía.